“我儿子在动车上突发心脏病，列车长及时联系铁岭西站人员，安排调度120医务人员和车辆，由于抢救及时，患者转危为安，向列车长表示最最衷心的感谢！”
“解决了，我取到了箱子了，她的我交给工作人员，由G763次捎回长春，您等到12点，为您的工作态度和效率点赞！”
中秋节连着国庆节，出行的旅客比春运还要多，列车长的工作就更多了、更难了。这个长假，沈阳局集团有限公司长春客运段的女列车长谷金慧忙并快乐着，因为她微信又多了好几个朋友。
9月27日G917次，列车刚刚从沈阳北站开车，谷金慧开始例行巡查，忽然一位老人带着孩子焦急万分地找到她，自己的行李不见了，可能是被别人拿错了，现在的行李不是自己的。谷金慧一边联系乘警，一边拨打12306，将具体事宜上报。12306回复：目前情况下，只能等待拿错行李的旅客和铁路部门联系，双方确认身份信息以及行李内的物品后，才能给予解决。
接到消息后，谷金慧一边安抚老人别急，一边等待消息，直到午夜12点，拿错行李的女孩和12306联系，谷金慧得到了双方的联系方式。第二天，拿错行李的女孩通过微信连连称谢：“我取到了我的箱子了，她的我交给工作人员，由G763捎回长春，您特意等到12点，为您的工作态度和效率点赞！”
拿错行李、遗失随身物品，这些小意外，列车长早就习以为常，遇见车上有人突发急病，才最考验列车长的应变能力。
10月3日G956次，旅客张先生从昌图西上车，准备前往沈阳看病。没想到，上车后，心脏病发作，谷金慧一边通过广播寻找医生，一边给他测量血压，发现血压超标，脉搏紊乱。谷金慧当机立断，联系前方的铁岭西站，到站后，120救护车已经就位，医护人员及时将张先生送往医院急救。
事后，张先生的父亲主动添加谷金慧的微信，在留言中写道：“尊敬的列车长，你好，实在抱歉，回信晚啦，望谅解为盼。我儿子在动车上突发心脏病，非常危险，列车长得知此事后，非常负责，想方设法找医生抢救病人，由于方法得当，抢救及时，患者转危为安，现在在战区总医院急诊室观察。我准备过两天病情稳定后，向你们单位的领导进行汇报，把列车长急病人之所急，帮病人之需的全心全意为旅客服务的精神和做法，如实进行汇报。”
谷金慧表示，这样的事情实在太多了，每次乘务，微信的通讯录都会多上几个朋友，旅途上的陌生人，因为女列车长的真情服务，和铁路人成了好朋友，也见证了人民铁路为人民的担当与情怀。（苏志坚）